Contexte du rappel #
Ce rappel fait suite à la découverte d’un risque chimique sérieux pouvant affecter la santé des consommateurs. Il est impératif de cesser immédiatement l’usage de ce produit.
Les détails de cette alerte ont été largement diffusés par les autorités sanitaires afin d’assurer une large communication auprès du public et d’éviter tout incident.
Identification du risque #
Le danger provient de la présence de Butylphenyl Methylpropional, un composant chimique reconnu pour ses effets potentiellement nocifs sur la peau. Les symptômes rapportés incluent des irritations sévères et des réactions allergiques qui peuvent être graves.
La priorité est de protéger les consommateurs et de retirer tous les lots concernés du marché. La transparence de l’entreprise face à cette situation a été saluée, bien que la vigilance reste de mise.
Consignes pour les consommateurs #
Si vous possédez un pot de cette crème, il est fortement conseillé de ne plus l’utiliser. Pour ceux ayant déjà utilisé ce produit et ressentant des symptômes, une consultation médicale est recommandée.
La marque a mis en place un système de retour et de remboursement pour les produits achetés. Les clients peuvent contacter le service client au numéro indiqué pour obtenir plus d’informations sur la procédure à suivre.
Informations sur le rappel et remboursement #
Le rappel restera actif jusqu’au 31 décembre 2025, donnant aux consommateurs suffisamment de temps pour retourner leurs produits. Les détails spécifiques des lots concernés et des points de vente où les produits ont été distribués sont publiés pour faciliter le processus.
Pour plus de sécurité, il est conseillé de suivre les mises à jour fournies par les autorités sanitaires et la marque elle-même. Les consommateurs sont invités à rester attentifs et à signaler tout produit suspect.
- Arrêter immédiatement l’utilisation de la crème
- Contacter le service client pour les modalités de retour
- Consulter un médecin en cas de réactions indésirables
- Conserver le reçu pour le remboursement
« La sécurité de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons toutes les mesures nécessaires pour assurer que nos produits sont sans danger. » – Déclaration de PR+
